Hébergements

LE CLASSEMENT OU LA LABELLISATION DES MEUBLES DE TOURISME / CHAMBRES D'HÔTES

Vous êtes propriétaire d’un hébergement meublé ou d’une chambre d’hôtes et vous envisagez de proposer à la location touristique.

Démarches à effectuer :

La déclaration des meublés de tourisme et des chambres d’hôtes est obligatoire. Cette dernière s’effectue en ligne, sur le site de télé déclaration : https://www.declaloc.fr

Une fois votre compte renseigné et validé, un numéro d’enregistrement vous sera attribué.  Celui-ci devra figurer sur tous les sites de location, brochures …


Le classement :  https://www.classement.atout-france.fr

Le classement est effectué par un organisme de contrôle accrédité par le COFRAC. D’une validité de 5 ans, ce classement répond à des critères précis répartis en 3 grands chapitres :

  1. Aménagement général
  2. Services au client
  3. Accessibilité et développement durable

A l’issue de la visite de contrôle,  le classement est attribué, de 1* à 5*.

Avantages :

  • Possibilité d’accepter les paiements en chèques vacances
  • Possibilité d’avoir une visibilité supplémentaire via le guide hébergement, le site d’Internet de l’office de tourisme (nécessité d’être partenaire de l’office de tourisme)
  • Collecter la Taxe de séjour à un tarif fixe (contrairement aux hébergements touristiques non classés dont la Taxe de séjour est variable).

     

Le label Clévacances :  https://www.clevacances.com

Chacune de nos locations et chambres d'hôtes a subi une visite de labellisation, pour vérifier sa conformité avec l’exigeante charte de qualité Clévacances.

Celle-ci comporte près de 200 critères : confort et équipements, situation et environnement, accueil et assistance... Par la suite, une visite de contrôle intervient tous les 4 ans.

Les annonces Clévacances sont reconnaissables à leurs clés, qui attestent du niveau de confort et de prestation offert.


Chambre d’hôtes référence :

https://www.offices-de-tourisme-de-france.org/sites/otf.org/files/media-otf/chambre_dhotes_reference_-_guide_de_lexploitant_v1_05-2014.pdf

Il n’existe pas en France pour les chambres d’hôtes de classement mis en place par l’Etat, à la différence des autres types d’hébergements touristiques.

L'objectif de Chambre d’hôtes référence® est d’apporter la possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination. Chambre d’hôtes référence® n’a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d’être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label.

A la différence des classements et labels, Chambre d’hôtes référence® n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d’être bien accueilli.

Une de ces démarches vous intéresse, vous vous posez des questions, n’hésitez pas à contacter l’office de tourisme de Frontignan, nous serons ravis de vous renseigner et de vous accompagner dans la réalisation de votre projet.

Valérie Munuera – 04 67 18 31 62 – v.munuera@frontignan.fr


 

Critères de classement des hébergements touristiques.



Pour plus de renseignements, vous pouvez télécharger le fichier PDF ou vous rendre directement sur le site internet de Atout France pour réaliser votre demande de classement en ligne.

En quoi consiste la réforme des classements selon la Loi de 2009 ?
C'est la loi du 22 juillet 2009 de modernisation et de développement des services touristiques qui a confié à Atout France la mission d'animation générale du dispositif de classement des hébergements touristiques et des Offices de Tourisme.
Aussi, Atout France doit :
- Concevoir les différents référentiels de classement pour chaque type d?hébergement et les Offices de Tourisme.
- Garantir l?évolution de ces référentiels de classement : ces tableaux seront révisés au moins tous les 5 ans.
- Assurer la promotion du nouveau classement auprès des professionnels et du grand public.
- Publier la liste des établissements classés.

Cette réforme des classements a pour objectif de participer à la compétitivité des services touristiques français en faisant du classement une véritable démarche au service de la qualité.


 

Disponibilités en ligne un outil incontournable !

Afin de répondre aux attentes des clientèles touristiques et pour aider à préparer au mieux le séjour du vacancier, l'office de tourisme a intégré sur le site les disponibilités de meublés selon les périodes souhaitées ce qui permet aux vacanciers de savoir si le logement est occupé, disponible ou indisponible.

2 façons de procéder : Les propriétaires ont le choix de renseigner directement les disponibilités de leurs meublés en ligne via un login et un mot de passe ou bien de contacter l'office de tourisme pour l'informer des périodes d'occupation.

Merci de faire savoir à l’office votre préférence en contactant tourisme@frontignan.fr ou 33(0)4 67 18 31 60


 

Pour tous les pros, le chèque vacances

Le chèque vacances : un service plus !

Créé en 1982 afin de favoriser le départ en vacances, le chèque vacances est utilisé aujourd’hui par plus de 9 millions de personnes. Ce dispositif permet à l’utilisateur de régler ses dépenses de vacances et de loisirs. Il concerne un large éventail de prestations : hébergements, loisirs, culture, transport, séjour, restauration,…

Côté professionnels du tourisme, le chèque vacances permet de capter une nouvelle clientèle et offre une garantie de paiement